Política de envío

Envío y Entrega:

  1. Una vez confirmado el pago del producto, la orden se generará automáticamente.
  2. El proceso de generación del número de guía para el envío se estima en un tiempo máximo de 48 horas. Cumpliendo con este plazo, recibirás un correo electrónico con el respectivo número de guía de tu envío, con el cual podrás dar seguimiento al mismo.
  3. Los tiempos de entrega dependerán de la localidad donde te encuentres. Estos tiempos están estipulados por la paquetería correspondiente y pueden variar entre 3 y 6 días hábiles para entregas regulares, y entre 5 y 10 días hábiles para áreas extendidas. Las actualizaciones de estatus comenzarán a realizarse una vez que el servicio de paquetería registre el envío en su respectivo centro de distribución. Este proceso puede tomar entre 1 y 2 días hábiles, ya que los tiempos de recolección por parte de las paqueterías pueden variar o sufrir retrasos.
  4. Si realizas tu compra en fin de semana (viernes, sábado o domingo), la recolección del paquete se llevará a cabo el día hábil posterior, es decir, los días lunes. Durante esos días, el envío no tendrá actualización de estatus.
  5. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. Sin embargo, no podemos garantizar tiempos exactos de entrega debido a factores ajenos a nuestro control.
  6. CRISTALIK no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por circunstancias imprevistas o fuerza mayor.

    Promoción de Envío:

    1. a) Para pedidos con un peso total menor a 8 kg, ofrecemos un costo fijo de envío de $200 (pesos mexicanos) para entregas dentro del territorio de México. Esta promoción aplica únicamente para envíos dentro de esta categoría de peso realizados los días jueves.
    2. b) Además, para compras cuyo monto supere los $2500 (pesos mexicanos) y siempre que los pedidos sean enviados los días jueves, el envío será gratuito para entregas dentro del territorio de México. Esta promoción aplicará automáticamente una vez que el total del carrito alcance la cantidad mínima establecida y el envío sea programado para un día jueves.
    3. c) La promoción de envío no es acumulable con otras ofertas o descuentos, a menos que se indique expresamente lo contrario.
    4. d) CRISTALIK se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente esta promoción en cualquier momento, previo aviso a través de nuestros canales de comunicación.
    5. e) Cualquier cambio en la política de envío se aplicará a partir de su fecha de publicación en nuestra tienda en línea